A presente obra, escrita por Maria Dinaura de Oliveira Rodrigues Madior, tem por objetivo despertar uma reflexão acerca da necessidade de mudança de hábitos, e alcançar a justiça de forma informal, mais célere, menos onerosa. É na mediação que se tem o equilíbrio nas relações em conflito, para que as pessoas possam obter uma indenização ou ressarcimento e ainda o resgate de um bem maior que é a dignidade da pessoa humana. Tais conflitos são ocultos e na maioria das vezes só revelados em ambiente adequado, com a atuação de um terceiro, cuja função é a de facilitar o diálogo..