O objetivo deste livro é ajudar os profissionais que atuam no que gostam, dentro da profissão que escolheram, mantendo uma relação de respeito entre seus clientes e sua equipe de trabalho. Dentro do contexto literário, é relatado que não adianta o conhecimento profissional adquirido na área de atuação, se não tiver a educação, respeito e ética na desenvoltura profissional do cotidiano, para deixar o cliente satisfeito e encantado com a elegância no atendimento prestado.